ETC手续费看不懂！ 取消还扣费难吗？ 广西捷通公司回应！

近日，微博网友反映，广西取消ETC太难了。 取消不仅时间长，手续也很繁琐。 有的人走机场高速，收到几十条扣费短信； 别人申请了ETC，结果显示非法入境。 那么，真的是这样吗？

1月10日上午，记者来到广西捷通高速公路科技有限公司，看到办公大厅里人头攒动。 无论是咨询处还是商务处，都排起了长队。 南宁出租车司机龙先生告诉记者，他经常坐机场专线，所以申请了ETC，但最近他发现自己收到了好几条往返机场的扣款信息，这让他很不爽困惑。

南宁市民 龙先生：我来就是想问一下费用从哪里扣的，我们根本就不懂。 我问了那洪高速路口的ETC（工作人员）。 工作人员说也可以不用卡，拿出来放在家里不扣。 然后我想知道单子，工作人员让我去银行把单子打印出来，一一核对。

龙先生说，两个月前，他在科苑大道加油站办理了ETC业务，并绑定了自己的中行卡。 但是，在询问了ETC业务人员后，他竟然需要去农行办理。 打印扣除声明。

记者：你没有农行卡吗？

南宁市民龙先生：没有。

记者：你没做过吗？

南宁市民龙先生：没有，但是我不明白他们的工作人员是怎么给我开户的。

另一名南宁市民张先生告诉记者，为了享受出行便利和相关优惠，他想去银行办理ETC，但办理过程中，工作人员告诉他，车牌已注册。

南宁市民张先生：我去建行的时候，他（工作人员）说我做了。 他说我做了，但是我没有拿到卡。 他查了一下名字，不是我的，但那辆车是我的。 我打电话给他（客服）让我过来，然后我来了，一个工作人员说要举报，但是他没有给我解释。

遇到问题后，这些ETC车主曾想方设法咨询相关工作人员，但都没有得到满意的答复。 南宁市民李先生告诉记者，ETC无法正常工作后，他曾拨打96333客服电话，但无人接听。

南宁市民李先生：自从上个月进入收费站后，就一直显示非法进入。 而且从上个月开始，我开始打人工电话，但是一直显示打不通，然后后面继续打，人工电话就挂了。

对于车主的这些遭遇和疑惑，记者咨询了自治区收费公路网收费清算中心。 工作人员表示，全国高速公路联网收费后，由于系统不稳定etc收费吗，可能会出现多扣现象。 如果车主在离开收费站时发现路费被多扣，可以直接联系收费站工作人员。 反映一下，后来发现通过96333也可以反映出来。

自治区收费公路网通行费清算结算中心工作人员：他们要上传这些当前交易的交易，所以如果交易出现延迟，如果没有及时发送到银行，那么短信扣费会延迟。 二是银行可能会收到扣款短信，也可能是系统有问题，短信发送有延迟。

记者在广西捷通高速公路科技有限公司公众号看到etc收费吗，自今年1月1日起，广西全国高速公路将逐步调整计费方式，全网系统将由“一次性汇总收费模式”切换”改为“分段收费模式”。 “收费（收费）模式”，即车主原本只收到一份扣款通知，现在将收到多份扣款通知，累计扣款金额保持一致，不再重复扣款。

自治区收费公路网收费清算中心工作人员：捷通有个APP，你可以查他所有的行车记录，然后就和他的行车记录上的货币符号不符。 如果确实多扣，核实清楚后，必须退还。 如果是银行的，信息发了很多次，也会要求他们改正。

对于车主们遇到的问题，记者也咨询了广西捷通高速公路科技有限公司的相关负责人。该负责人透露，自治区交通运输部门正在研究决定之后的一系列问题。 ETC充电系统连接到电网。 记者会回应。